CipherDesk 支持 / Support
联系支持 / Contact support
隐私事务联系人：Xie Wei；联系邮箱：xwbj@hotmail.com。请提供问题时间、设备型号和不含敏感内容的错误描述；不要发送密码、验证码、令牌、私钥、聊天正文或附件明文。
账号与新设备 / Account and new device
登录新设备时，系统通常会向注册邮箱发送 8 位验证码。忘记密码可在登录页通过注册邮箱重置。若无法访问注册邮箱，请联系支持；我们不会通过聊天索取密码。
注销与数据删除 / Delete account and data
在 App 中打开“设置 → 账号与安全 → 注销账号”，请求邮箱验证码并确认 DELETE_MY_ACCOUNT。完成后账号和依法无需保留的数据会永久删除，现有会话立即失效。删除完成邮件发送失败不会恢复账号。
举报、屏蔽与申诉 / Safety
可在联系人或消息安全菜单中举报、屏蔽或解除屏蔽。解除后不会自动恢复联系人。对处置有疑问可通过支持邮箱申诉。
服务状态 / Service status
生产 API、WebSocket、邮件、推送和 TURN 运行于东京区域。若服务异常，请稍后重试并联系支持。